'Het maximale uit mensen halen, daar word ik blij van'Linda Proper - Albert Heijn Dieren

Reza Kalloe: ‘Ik voel me een soort gastheer’

Reza Kalloe (29) is het zonnetje in huis bij de Albert Heijn in Dieren. Op papier is hij kwaliteitsmedewerker maar hij voelt zich ook een beetje gastheer.

Sinds 2018 werkt Reza vijf dagen in de week van 7 tot 11 bij de Albert Heijn in Dieren als kwaliteitsmedewerker. “Dat houdt in dat ik de winkel netjes en schoon houd, samen met twee collega’s. Ik ben verantwoordelijk voor de vloer. Om 7 uur pak ik de schrobmachine en schrob ik de hele winkelvloer. Daarna maak ik het koffiezetapparaat schoon. Belangrijk, want de klanten willen ’s ochtends wel een kop zuivere koffie.”

Ook al is Reza op papier kwaliteitsmedewerker, in de praktijk is hij veel meer dan dat. Reza: “Als ik bij de koffiemachine sta, maak ik enthousiast een praatje met de klanten. Dat vinden ze leuk. ‘Wat ben je vriendelijk’, zeggen ze dan. Er komen hier ook veel oudere mensen, ik merk dat ze het fijn vinden als ik vraag hoe het met ze gaat en of ze het allemaal kunnen vinden. Ik voel me een soort gastheer.”

Goed in je vel 
Reza geniet het meest van het contact met de klanten, maar ook met zijn collega’s heeft hij het erg naar zijn zin. “We zijn een hecht team, iedereen praat met elkaar en stelt zich open op. Het helpt ook dat ik zelf goed in mijn vel zit nu. Na een hersenontsteking had ik een muur om me heen gebouwd: laat me met rust en zoek het lekker uit allemaal. Op een gegeven moment dacht ik: waarom gedraag ik me zo? Zo was ik nooit. Ik denk dat het ook door de medicijnen kwam, sinds ik die heb afgebouwd gaat het beter. Nu ben ik gewoon wie ik ben: een vrolijke, open jongen. Mijn collega’s en klanten waarderen mij daar om.”

En de toekomst? Daar denkt Reza heel makkelijk over. “Ik vind het helemaal goed zoals het nu is. Ik blijf doen wat ik doe, want dit is wat ik leuk vind.” 

 

Cookie-instellingen
Cookie-instellingen sluiten

Cookie-instellingen wijzigen

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies worden onder andere gebruikt voor het bijhouden van statistieken, het opslaan van voorkeuren, het optimaliseren van deze website, de integratie van social media en marketingdoeleinden. Lees meer over cookies en jouw privacy in ons cookieverklaring. Wij gebruiken de hieronder genoemde soorten cookies.


Deze cookies gebruiken we om de basisfuncties van deze website te kunnen laten draaien en om inzicht te krijgen in het gebruik. Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en worden daarom altijd geplaatst.

Deze cookies verzamelen gegevens zodat we inzicht krijgen in het gebruik en deze website verder kunnen verbeteren.

Indien u deze toestaat, worden deze cookies gebruikt door aanbieders van externe content die op deze website kan worden getoond. In sommige gevallen gaat het daarbij om marketing- en/of tracking cookies, die het gedrag van bezoekers vastleggen en op basis daarvan gepersonaliseerde advertenties tonen op andere websites.